As pessoas comparam passar tempo em redes sociais a satisfazer um desejo por doces. Mas para a maioria dos fundadores de startups, construir uma presença social é fundamental. As plataformas que escolhemos podem nos ajudar a pesquisar nossas audiências, impulsionar o crescimento orgânico, construir marcas e divulgar a palavra — o argumento para desenvolver uma estratégia de mídia social é bastante direto. Por outro lado, montar um plano eficaz e realista não é tão simples.

Os melhores criadores fazem parecer fácil - um shitpost pode obter 1 milhão de impressões, um único emoji de ponto azul pode construir meses de hype - mas a maestria é desafiante. Por um lado, o meta está sempre a mudar. X pode diminuir a classificação de publicações que ligam a sites externos; o Instagram pode começar a priorizar novos tipos de conteúdo; e, embora pensemos que cripto pode ajudar aqui, as regras inevitavelmente mudam de maneiras que minam até mesmo os planos mais à prova de futuro.

Os algoritmos evoluem, plataformas da moda emergem, novos tipos de conteúdo viral se popularizam. Sempre haverá outra conta para criar ou experimento para executar. Então, como as startups com recursos limitados podem descobrir por onde começar? E uma vez que elas descobrem, como podem saber o que está funcionando? Este espaço é dinâmico, mas existem algumas dicas práticas e melhores práticas que se aplicam, independentemente do que está acontecendo na meta.

Esta publicação aborda diretrizes testadas pelo tempo para começar do zero e levar uma presença social de 0 a 1, incluindo definição de metas, identificação de público-alvo e medição do sucesso. Além disso, ferramentas e estruturas que os fundadores podem usar para saber como, quando e o que publicar, especialmente se o tempo for a maior restrição.

Primeiros passos: Como definir metas realistas

Como em qualquer grande empreendimento, é importante estabelecer metas realistas antes de mergulhar para impulsionar o momentum e construir confiança. Estas irão variar amplamente de startup para startup e de fundador para fundador, mas aqui estão algumas perguntas para começar:

• Que papel terá as redes sociais? As presenças sociais orientadas para o serviço ao cliente serão muito diferentes da conta pessoal do fundador. E as contas focadas na distribuição de conteúdo exigirão uma abordagem diferente daquelas que gerenciam uma comunidade distribuída. É importante definir tudo isso antes de começar.
• Qual é o objetivo final? As empresas podem querer construir um seguimento social antes de o seu projeto ser público para ter uma audiência de alta intenção pronta no lançamento. Ou podem querer redefinir perceções em torno da sua marca. Como fundador, a que é que está a trabalhar? E como é que uma presença social irá apoiar os seus planos?
• Qual é a linha do tempo? Crie metas a curto prazo com datas específicas anexadas para criar momentum. Por exemplo, aumentar os seguidores de uma conta em 100 pessoas no primeiro mês, 200 pessoas no segundo mês, e assim por diante. Seja realista e mantenha-se no plano.

Que estes objetivos sirvam de base para fundamentar tudo o que se segue. Uma vez estabelecidos, as equipas podem passar do que estão a tentar realizar para quem estão a tentar alcançar.

Identificação de públicos-alvo: Como encontrar as suas pessoas

Publicar numa nova conta de rede social pode sentir-se como gritar para um buraco negro. É importante para as equipas começarem a construir uma audiência o mais brevemente possível, mesmo que o seu produto ainda não tenha sido lançado.

Antes de enviar posts para o vazio, considere primeiro o público-alvo: quem você precisa alcançar para atingir os objetivos acima mencionados? São potenciais clientes, degens de criptografia, investidores ou outra pessoa completamente?

Muitas equipas de cripto frequentemente precisam de delinear completamente novas audiências — especialmente ao lançar produtos pioneiros ou experimentais, ou ainda ao perseguir a adequação do produto ao mercado. Tudo bem: O público-alvo não é tudo, mas é uma entrada útil para determinar quais plataformas priorizar e que tipo de conteúdo criar.

Para começar a aperfeiçoar, tente utilizar este quadro de seis perguntas:

1. Quais contas fazem parte do público-alvo? Vincule esta resposta a uma estratégia geral: por exemplo, as startups de criptomoedas que estão no início de suas jornadas - mesmo aquelas com produtos amplos de consumo - podem querer priorizar primeiro um público seleto de nativos de criptomoedas. Um grupo mais experiente e comprometido de primeiros adotantes pode ajudar a refinar o roteiro do produto de uma startup antes de um lançamento ainda mais amplo.
2. Em quais plataformas sociais eles mais usam? Apostar tudo no Instagram é claramente um erro se as conversas nas quais uma equipe quer participar estão todas acontecendo no X. Mas as respostas a esta pergunta nem sempre são diretas. Como exemplo, algumas audiências altamente específicas (incluindo algumas das comunidades de pesquisa e acadêmicas impulsionando a inovação cripto) são melhor alcançadas por e-mail e conferências presenciais.
3. Onde no mundo está localizada a audiência? Isso pode ser complicado para web3 porque muitas pessoas são anônimas, mas quanto mais dados você puder obter sobre onde está localizada uma audiência, melhor. Se você descobrir que metade da sua audiência está no Reino Unido, provavelmente você não vai querer postar quando eles estiverem dormindo. Ferramentas como o Twitter Analytics podem ajudar com isso. Mas uma maneira realmente simples e inteligente de obter essas informações é apenas entrar no seu Discord e pedir às pessoas para deixarem suas bandeiras no chat.
4. Que outras contas acompanha a audiência? Dê uma olhada nas contas populares, influenciadores e marcas que a sua audiência segue, avaliando os tipos de conteúdo e a voz da marca. Depois, considere como o conteúdo parecerá nos feeds dos seus seguidores: irá destacar-se ou misturar-se perfeitamente com a sua dieta de informação? Uma rápida análise pode servir como uma base sólida para publicações iniciais.
5. Quais são os tópicos favoritos deles para se envolver? Estude contas que postam conteúdo de alto desempenho. Olhe para as últimas 50 postagens, veja o que conecta e o que não conecta e, em seguida, use os temas que funcionam melhor como inspiração.
6. Como é que eles usam as redes sociais? Cada pessoa utiliza as redes sociais de forma diferente. E diferentes plataformas podem ter funções diferentes na vida dos utilizadores, quer seja para descomprimir com entretenimento leve, fazer conexões ou aprender coisas novas.

Esta é apenas uma estrutura básica. Pense nestas perguntas como um mapa para descobrir por onde começar. Em particular, em que plataformas começar a desenvolver e que tipos de conteúdo começar a publicar.

Saber onde publicar: Como priorizar plataformas e contas

Reduzir um público-alvo desbloqueia algumas decisões-chave. Em particular, quais plataformas e contas priorizar.

Não é incomum para os usuários navegarem entre várias plataformas todos os dias. Para os criadores de conteúdo, por outro lado, tentar estar em todos os lugares ao mesmo tempo pode realmente sabotar uma estratégia social. Isso é especialmente verdade para fundadores por uma razão: manter mais de duas plataformas sociais ao mesmo tempo não é sustentável.

O objetivo é começar pequeno e desenvolver a habilidade de criar ótimos conteúdos ao longo do tempo. Você sempre pode expandir para mais plataformas posteriormente (potencialmente contratando pessoas para ajudá-lo a criar e gerenciar conteúdo). Enquanto isso, geralmente aconselhamos os fundadores a se concentrarem em fazer bem 1-2 plataformas antes de expandir.

Os fundadores não devem limitar-se a contas de marca no LinkedIn e X, por exemplo. Também é importante considerar como as suas próprias contas de redes sociais se encaixam na estratégia geral (mais sobre isto abaixo).

Colocar uma conta pessoal a trabalhar

Os fundadores frequentemente nos perguntam que tipo de conta devem usar para promover seu trabalho. Deveriam investir mais tempo em sua conta pessoal no LinkedIn para construir sua própria marca? Ou criar uma conta para sua startup do zero?

A resposta dependerá dos objetivos específicos deles; no entanto, encontramo-nos cada vez mais a recomendar que os fundadores aproveitem as suas contas pessoais por algumas razões.

1. As pessoas querem ouvir pessoas, não marcas. Enquanto contas de marca podem parecer promover apenas para fins de marketing, ouvir de um fundador pode parecer mais autêntico em relação ao marketing puro.
2. As contas pessoais parecem ter um desempenho melhor do que as contas de marca. Também estamos vendo contas pessoais superarem as contas de marca em termos de engajamento e alcance em plataformas como X, onde o algoritmo favorece vozes individuais - pelo menos por enquanto.
3. Criar uma marca pessoal cria uma audiência agnóstica em relação ao produto. Não importa qual ideia um fundador esteja trabalhando ou em que estágio do ciclo de vida do produto ele esteja, ter uma forte presença em plataformas sociais pode criar uma audiência incorporada para projetos futuros, lançamentos próximos e até mesmo novas contas sociais.

Os fundadores não precisam escolher uma conta em detrimento da outra. Na verdade, ativar ambas as contas permite que as empresas se comuniquem com sua comunidade de forma mais eficaz (uma vez que apenas uma parte de cada seguidor verá cada postagem orgânica). Para mais informações sobre a diferença entre contas de fundadores e de marca,ver aqui.

Decidir o que publicar: Como testar tipos de conteúdo e encontrar a sua voz

Outra coisa que frequentemente ouvimos dos fundadores é: "Eu sei que preciso ter uma presença nas redes sociais, mas não tenho certeza do que postar."

O objetivo aqui é criar feeds sociais que as pessoas queiram seguir porque fornecem informações valiosas e expertise que não conseguem obter noutro lugar — seja isso um dentro de um olhar sobre um projeto popular, interessantes opiniõessobre as novidades do setor, ou dicas e truques de nicho. Em resumo, grandes contas têm uma perspectiva que os diferencia.

Então, como você encontra sua perspectiva? Para começar, costumamos dizer aos fundadores que olhem para suas experiências de vida pessoal, seus interesses e obsessões, e sua expertise única. Em seguida, conte histórias que eduquem, inspirem e ensinem a partir daí. Eles podem dar uma olhada objetiva em sua carreira, em como eles passam seu tempo livre, nos livros que se encontram devorando ou nos criadores que seguem. E então refinar tudo isso para um nicho de 1.

Para mais inspiração, existem alguns temas e tópicos diferentes que funcionam para a maioria das empresas e são um bom ponto de partida para adicionar valor:

• Conteúdo de como fazer (mostrar às pessoas como fazer algo)
• Nos bastidores (dar às pessoas um vislumbre do funcionamento interno da sua empresa)
• Informações do setor (compartilhe tendências macro que interessam ao seu público)
• Atualizações do produto (partilhe o produto e quaisquer novas funcionalidades)
• Anúncios da empresa (compartilhar uma grande vitória, por exemplo)
• Perguntas da comunidade (compartilhe uma pergunta que seu público possa estar interessado em discutir)
• Reflexões do fundador (compartilhe algo que aprendeu, recomende um livro que leu, ou apenas compartilhe seus pensamentos sobre um tópico de interesse para seu público

A conclusão? Encontre um nicho. Contas com uma perspectiva única e que experimentam diferentes tipos e formatos de conteúdo podem adicionar muito valor.

O que acontece com as mudanças meta

Todos testemunhamos como as alterações a uma plataforma social podem remodelar a forma como as pessoas interagem e se envolvem com o seu conteúdo. Como exemplo recente, X começou a diminuir a classificação de links externos, especialmente aqueles que apontam para o Substack. Esta mudança obrigou as pessoas que haviam promovido seus Substacks na plataforma a repensar fundamentalmente suas estratégias — desde enterrar links até publicar newsletters inteiras no X.

Mas enquanto as mudanças do X têm atraído muita atenção, a realidade é que issoacontece o tempo todo, e as plataformas de mídia social estão constantemente experimentando novas maneiras de manter os usuários em seus aplicativos e sites em vez de em outros lugares. Os criadores podem aprender tudo sobre uma determinada plataforma e otimizar o conteúdo para que ele se classifique bem, mas as regras podem mudar a qualquer momento.

Por esta razão, é cada vez mais importante manter-se ágil e estar disposto a experimentar novos tipos de conteúdo à medida que o panorama muda. Embora estas mudanças possam ser dolorosas, também apresentam oportunidades para pensar de forma criativa e testar novas formas de envolver seguidores.

Portanto, agora que cobrimos que tipos de conteúdo começar a publicar, vamos falar sobre com que frequência publicar — ou cadência.

Cadência de construção: Com que frequência publicar

Um instinto que as pessoas que não entendem as redes sociais têm frequentemente é que mais sempre significa melhor - que se as postagens não estão a conectar, a razão é geralmente o número de postagens que uma conta está a publicar no mundo.

Esta é uma grande falácia. Quando se trata de cadência, a ordem de importância é:

Qualidade > Consistência > Quantidade

Comece com qualidade, conforme medido por uma ferramenta analítica in-app (mais sobre isso na próxima seção), observando quais publicações as pessoas estão interagindo, comentando e compartilhando.

Então pense na consistência. É possível começar com apenas um bom post por mês e depois aumentar para dois. Veja o que as métricas dizem e, se as coisas estiverem boas, aumente a frequência para diária.

Um erro comum que as pessoas cometem é inundar seu feed com postagens, esperando se conectar com suas audiências. O objetivo é desenvolver um músculo social, incluindo processo, gosto, timing e mais — ao longo do tempo.

Um guia de início rápido para construir cadência

Não confie na inspiração. Criar uma lista de posts perenes - conteúdo que irá ressoar, não importa quando for publicado - pode ajudar a preencher as lacunas entre grandes atualizações de produtos e posts mais oportunos.

Em vez de acordar e esperar por ótimas ideias de conteúdo, você pode criar um sólido backlog com algumas horas focadas e um pouco de criatividade. Aqui está como: Primeiro, escreva o máximo de ideias possível e depois selecione algumas favoritas. Escreva-as e agende-as para as próximas semanas. Para manter o ritmo, certifique-se de passar cerca de 30 minutos todos os dias interagindo com os comentários no feed.

Todo este trabalho inicial pode parecer um grande compromisso de tempo, então como podem as equipas perceber se os seus esforços estão a valer a pena? Vamos dar uma rápida olhada nas métricas de sucesso...

Medir o sucesso das redes sociais: Uma introdução às métricas sociais

Existem duas abordagens básicas e complementares para medir o sucesso quando se trata de postagens sociais:

1. Qualitativamente, ou uma medida de sentimento (como as pessoas se sentem em relação à sua empresa/marca, essencialmente). Coisas como feedback, respostas e perguntas, juntamente com o conteúdo de citações em tweets, menções e mensagens diretas.
2. Quantitativamente, ou uma medida de crescimento. Coisas como engajamento, impressões, alcance, compartilhamentos, conversões, seguidores e referências.

Para a maioria dos fundadores, o valor dos dados quantitativos é óbvio - como um conjunto de métricas de produto, é fácil medir o crescimento da audiência, compartilhamentos e curtidas. O feedback qualitativo, por outro lado, é mais difícil de avaliar; mas é uma das melhores medidas de como as pessoas (e, importante, quais pessoas) estão se conectando com uma marca.

Então, para começar, vamos dar uma olhada em algumas medidas muito básicas para dados quantitativos...

Dados quantitativos

Quando as pessoas estão apenas começando com sua estratégia social, ferramentas básicas como análises in-app (Twitter Analytics, LinkedIn Analytics, etc.) fornecerão todos os dados de que precisam. Ferramentas especializadas como Sprout Social e HubSpot podem ser úteis para agendar postagens, mas provavelmente são excesso de recursos em termos de análises avançadas. Independentemente das ferramentas que uma equipe escolha, aqui estão algumas métricas-chave para começar:

Envolvimento

O envolvimento geralmente será a métrica qualitativa mais importante à sua disposição. Aumentar o envolvimento pode aumentar as impressões, ou com que frequência os usuários veem um conteúdo. Aumentar as impressões também pode aumentar as visitas ao perfil, aumentar o número de seguidores e muito mais.

A maioria das ferramentas de análise — incluindo a análise in-app — fornecerá alguma fórmula para quantificar o envolvimento com base nas interações pós (geralmente, uma taxa expressa como Interacções Totais / Seguidores Totais ou Impressões x 100), mas isso pode variar de plataforma para plataforma. A fórmula exata frequentemente importa muito menos do que usar uma linha de base consistente e não misturar metodologias.

Uma boa utilização das ferramentas analíticas integradas em aplicativos é analisar as publicações com melhor e pior desempenho em ordem cronológica inversa nos últimos 30 ou 60 dias e tentar entender o que as fez subir ou afundar.

As equipas podem descobrir que os memes podem ter muito sucesso (ou ser um grande fracasso!), ou que os links para posts de blog não recebem cliques, ou que certos temas geram ou diminuem o envolvimento. Acompanhe essas coisas ao longo do tempo para obter uma compreensão cada vez melhor do que o público espera de um determinado canal.

Numa base semanal, também é uma boa ideia acompanhar métricas como o total de partilhas, respostas, repostas, etc. Não é necessário ser muito detalhado nos números exatos - o que importa mais é a tendência ao longo do tempo. Por exemplo, se os números estão consistentemente a aumentar, mais pessoas estão a ver o conteúdo de uma conta, aumentando o seu alcance e expondo-a a mais seguidores potenciais.

Conversões

Supondo que as equipas tenham um produto no mercado, outra estatística chave a acompanhar é as conversões, que é o número de pessoas que clicaram numa publicação nas redes sociais para o website de um produto, newsletter, podcast, e assim por diante.

As equipas também podem acompanhar as conversões a partir de publicações orgânicas (em oposição a anúncios pagos) desde o clique até à inscrição ou compra usandoGoogle Analytics, links UTM, e outras ferramentas. Mas esse nível de detalhe muitas vezes é uma vantagem em vez de uma necessidade nos primeiros dias.

Público

Ainda mais importante do que acompanhar o total de seguidores é entender qual conteúdo está gerando picos de seguidores. Se certos tipos de posts aumentam de forma confiável um determinado público, isso é uma coisa extremamente valiosa de se saber. E, como mencionado anteriormente, é uma boa ideia acompanhar as postagens com melhor e pior desempenho — e tentar entender o que fez de uma postagem um sucesso ou um fracasso.

Um aumento no número de seguidores é uma boa indicação de que uma conta está alcançando mais pessoas, mas não oferece muita visão sobre se essa conta está alcançando as pessoas certas. É aqui que entram os dados qualitativos.

Dados qualitativos

Não subestime os dados qualitativos. Na verdade, pode ser mais útil dedicar tempo a pensar sobre informações sociais qualitativas do que dados quantitativos, embora esta seja uma mentalidade difícil de abraçar para alguns fundadores orientados por dados.

Como exemplo, inúmeras empresas dependem do poder dos "influenciadores" para espalhar a palavra. Uma partilha de alguém com uma vasta rede e uma marca de confiança é frequentemente mais poderosa do que centenas de partilhas de contas mais pequenas. Tal como alcançar um potencial cliente de maior qualidade pode ter um impacto mais dramático do que alcançar alguém que não tem utilidade para o produto de uma startup. Ao analisar o crescimento de seguidores, é tão importante (e talvez mais importante) perguntar "Estamos a alcançar as pessoas certas" como perguntar "Estamos a alcançar mais pessoas."

A coisa complicada sobre extrair informações acionáveis de dados qualitativos é que é mais arte do que ciência. A melhor maneira de fazer isso é manualmente, pelo menos no início - existem muitas ferramentas de sentimento diferentes por aí, mas essa análise de forma alguma é exata. O objetivo é identificar temas nas mensagens recebidas e nas mensagens diretas, prestando atenção especial às palavras que as pessoas estão usando consistentemente e se são positivas, negativas ou neutras. E depois acompanhar isso ao longo do tempo.

Todo esse material ajuda as empresas a terem uma ideia de como as pessoas se sentem em relação a elas - informações cruciais para melhorar o atendimento ao cliente, identificar lacunas nas ofertas de produtos e até encontrar o ajuste do produto ao mercado.

Qualitativo 🤝 quantitativo

Cada estratégia de medição deve analisar o desempenho a partir de múltiplos ângulos. Isto porque depender demais de uma métrica em detrimento de outra pode distorcer a sua visão sobre o desempenho das publicações. Também pode criar incentivos prejudiciais para as estratégias sociais a longo prazo. Um exemplo familiar disso é a hiperfocalização em visualizações e impressões. As publicações que recebem mais visualizações e impressões (isca de cliques, por assim dizer) nem sempre são benéficas para construir uma marca amada ou confiável.

Em vez disso, concentre-se em uma carteira de métricas mais diversificada. As equipes que estão começando não precisam medir tudo, mas devem combinar o desempenho qualitativo com um que mede o volume de forma mais ampla (como impressões) e outro que mede a qualidade (como engajamento e cliques). Esta estrutura básica pode fornecer uma imagem mais precisa de como as postagens estão se saindo.

O desafio dos apoiantes silenciosos

Um dos maiores desafios ao obter uma leitura precisa do sentimento é o surgimento dos 'apoiantes silenciosos', que leem o conteúdo de uma startup sem deixar um comentário ou like. Algumas pessoas consomem toneladas de conteúdo, mas na verdade não interagem no feed por uma variedade de razões; por exemplo, para evitar publicar uma reação pública em plataformas como o LinkedIn.

Não se deixe desencorajar pela falta de peças — os criadores de conteúdo podem experimentar algumas abordagens diferentes que podem incentivar a interação e ajudar a completar o quebra-cabeça.

1. Iniciar conversas: Ter conversas com pessoas que estão (e não estão) a interagir com o seu conteúdo e pedir feedback para replicar o que está a resultar e descartar o que não está.
2. Hospedar eventos: Organize eventos virtuais ou presenciais para aprofundar o relacionamento com o público (os criadores de conteúdo podem constatar que os seus seguidores se tornam mais publicamente solidários após participar num evento)
3. Concentre-se na gestão da comunidade: tente envolver-se mais na gestão da comunidade externa (por exemplo, interagindo com 5 seguidores diferentes por dia)
4. Teste diferentes tipos de publicações: Às vezes as pessoas são solidárias, mas simplesmente não gostam de consumir o formato do conteúdo. Experimente vídeos versus fotos, formato curto versus formato longo e muito mais. Ou traga novas formas de interação, como enquetes, perguntas e AMAs.
5. Não se desanime: O sucesso nas redes sociais pode assumir várias formas diferentes, incluindo leads, assinantes de email, sentimento em relação à marca, construção de relacionamentos 1 a 1, ciclos de feedback de produtos e muito mais. Só porque você não está vendo o engajamento que deseja não significa que você não esteja fazendo um impacto com seus esforços nas redes sociais.

À medida que as pessoas se tornam mais inundadas de mídia social, cabe aos criadores encontrar maneiras diferentes de medir seu impacto (bem como elaborar ideias para manter o público envolvido ao longo do caminho).

Compreender a "roda de crescimento"

Não há uma solução mágica que possa ajudar as contas sociais de uma empresa a crescerem 10 vezes durante a noite. Mas ao longo do tempo, uma estratégia social sólida cria um círculo virtuoso, no qual o aumento do engajamento cria um alcance maior, o que levará a mais seguidores, o que levará a mais engajamento, e assim por diante.

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Captura de Ecrã

Aqui estão algumas maneiras de acelerar esse ciclo:

• Gestão da comunidade: Publicar sem interagir com as respostas deixa uma grande quantidade de crescimento em cima da mesa. Responder aos comentários nas publicações ajuda-as a subir até ao topo do feed e a serem vistas por mais pessoas. Cada vez que respondes, gostas ou interages de outra forma com os teus comentários, estás a alcançar novas audiências.
• Aliciantes partilhas e respostas: Leve a ideia de gestão da comunidade um passo adiante e crie os tipos de posts que as pessoas querem discutir. Faça perguntas ("Qual é o seu meme cripto favorito?"), crie listas selecionadas ("10 recursos essenciais para provas ZK"), solicite opiniões ("Como explicaria o web3 a alguém novo no cripto?").
• Manter uma voz consistente: Por isso, é útil que os fundadores criem contas pessoais que não espelhem exatamente as contas da empresa em termos de voz e tópicos. Torná-las distintas cria uma razão para as pessoas seguirem tanto o fundador quanto as contas da empresa.
• Promoção multiplataforma: A ideia aqui é aproveitar uma audiência em uma plataforma (digamos o Discord) e levá-los a seguir uma conta em uma plataforma diferente (como um boletim informativo). Simples.
• Evite links sempre que possível: porque as plataformas sociais querem manter a sua audiência cativa, os seus algoritmos tendem a despriorizar posts com links externos. Uma maneira de contornar isso é publicar uma captura de tela do que você está tentando compartilhar. “Link na bio” é outra maneira comum de contornar esse problema.
• Não confie na IA: Um dos maiores erros que vemos (nas redes sociais) agora é as pessoas teremceado totalmente sua presença social para a IA. Contas impulsionadas por IA perdem muito contexto e personalidade. E para muitas pessoas, é super óbvio dizer que não é uma pessoa que está gerenciando a conta - o que pode levar à desconfiança, falta de participação e constrangimento geral.

A conclusão? Seja útil, concentre-se no seu nicho e (especialmente no início) limite-se a duas plataformas. Com o tempo, você vai expandir sua audiência.

As redes sociais podem parecer um trabalho paralelo para os fundadores que estão malabarizando vários empregos ao mesmo tempo. A boa notícia é que começar pequeno não é apenas bom para a gestão do tempo, mas também para o crescimento. Com alguma priorização prática, até equipes pequenas podem construir feeds que as pessoas queiram seguir e talvez até se divertir um pouco no processo.

Com agradecimentos aos editores, Stephanie Zinn e Jonathan Ringen

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