Orang-orang membandingkan menghabiskan waktu di media sosial dengan memuaskan keinginan akan makanan manis. Tetapi bagi sebagian besar pendiri startup, membangun kehadiran sosial adalah hal yang penting. Platform yang kami pilih dapat membantu kami melakukan penelitian terhadap audiens kami, mendorong pertumbuhan organik, membangun merek, dan menyebarkan informasi — argumen untuk membangun strategi media sosial cukup sederhana. Namun, menyusun rencana yang efektif dan realistis, di sisi lain, tidaklah mudah.

Para pencipta terbaik membuatnya terlihat mudah - sebuah postingan sampah bisa mendapatkan 1 juta tampilan, sebuah emoji titik biru tunggal bisa membangun hype selama berbulan-bulan - tetapi penguasaan itu menantang. Pertama, meta selalu berubah. X dapat menurunkan peringkat posting yang mengarah ke situs eksternal; Instagram dapat mulai memprioritaskan jenis konten baru; dan, meskipun kami berpikir kripto...dapat membantu di sini, aturan tak terhindarkan berubah dengan cara yang merusak bahkan rencana yang paling tahan masa depan.

Algoritma berkembang, platform-platform trendi muncul, jenis konten viral baru menarik perhatian. Selalu ada akun lain yang dapat dibuat atau eksperimen yang dapat dijalankan. Jadi, bagaimana perusahaan rintisan dengan sumber daya terbatas dapat menentukan dari mana harus memulai? Dan setelah mereka melakukannya, bagaimana mereka dapat mengetahui apa yang berhasil? Ruang ini dinamis, tetapi ada beberapa tips praktis dan praktik terbaik yang berlaku, tidak peduli apa yang terjadi dalam meta.

Pos ini mencakup panduan yang sudah teruji waktu untuk memulai dari awal, dan membawa kehadiran sosial dari 0 menjadi 1, termasuk menetapkan tujuan, mengidentifikasi audiens target, dan mengukur kesuksesan. Plus, alat dan kerangka kerja pendiri dapat digunakan untuk mengetahui bagaimana, kapan, dan apa yang harus diposting, terutama jika waktu adalah kendala terbesar mereka.

Memulai: Bagaimana menetapkan tujuan yang realistis

Seperti halnya usaha besar lainnya, penting untuk menetapkan tujuan yang realistis sebelum terjun untuk menggerakkan momentum dan membangun keyakinan. Ini akan bervariasi secara luas dari startup ke startup dan pendiri ke pendiri, tetapi berikut adalah beberapa pertanyaan untuk memulai:

• Peran apa yang akan dimainkan oleh media sosial? Keberadaan sosial yang berorientasi pada layanan pelanggan akan terlihat sangat berbeda dibandingkan dengan akun pribadi pendiri. Dan akun yang difokuskan pada distribusi konten akan memerlukan pendekatan yang berbeda dengan yang mengelola komunitas terdistribusi. Penting untuk menentukan semua ini sebelum terjun ke dalamnya.
• Apa tujuan akhirnya? Perusahaan mungkin ingin membangun pengikut sosial sebelum proyek mereka dipublikasikan untuk memiliki audiens yang siap saat diluncurkan. Atau mereka mungkin ingin mengubah persepsi tentang merek mereka. Sebagai pendiri, apa yang sedang Anda persiapkan? Dan bagaimana kehadiran sosial akan mendukung rencana Anda?
• Apa jadwalnya? Buatlah tujuan jangka pendek dengan tanggal-tanggal tertentu yang terpasang untuk membangun momentum. Sebagai contoh, menambah jumlah pengikut akun sebanyak 100 orang pada bulan pertama, 200 orang pada bulan kedua, dan seterusnya. Jadilah realistis dan patuhi rencana tersebut.

Biarkan tujuan-tujuan ini menjadi dasar untuk mengokohkan segala sesuatu yang mengikuti. Setelah tujuan-tujuan tersebut tercapai, tim dapat beralih dari apa yang mereka coba capai menjadi siapa yang mereka coba capai.

Mengidentifikasi audiens target: Bagaimana menemukan orang-orang Anda

Mengirim ke akun sosial baru bisa terasa seperti berteriak ke dalam lubang hitam. Penting bagi tim untuk mulai membangun audiens secepat mungkin, meskipun produk mereka belum diluncurkan.

Sebelum mengirim posting ke dalam kekosongan, pertimbangkan terlebih dahulu audiens target: Siapa yang perlu Anda capai untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan di atas? Apakah mereka calon pelanggan, crypto degens, investor, atau orang lain sepenuhnya?

Banyak tim kripto sering perlu mencari khalayak baru yang benar-benar baru - terutama saat meluncurkan produk kelas pertama atau eksperimental, atau masih mengejar kesesuaian pasar produk. Ini semua tidak apa-apa: Target audiens bukanlah segalanya, tetapi itu adalah masukan yang membantu untuk menentukan platform mana yang harus diprioritaskan, dan jenis konten apa yang harus dibuat.

Untuk mulai mempertajam, coba gunakan kerangka enam pertanyaan ini:

1. Akun mana yang menjadi bagian dari target audiens? Hubungkan jawaban ini dengan strategi utama: Misalnya, startup kripto yang masih awal dalam perjalanan mereka - bahkan mereka dengan produk konsumen yang luas - mungkin ingin memprioritaskan audiens kripto-natif terlebih dahulu. Sebuah kelompok early adopter yang lebih terampil dapat membantu menyempurnakan rencana produk startup sebelum peluncuran yang lebih luas.
2. Platform sosial mana yang paling sering mereka gunakan? Membuang-buang waktu di Instagram jelas merupakan kesalahan jika percakapan yang ingin diikuti oleh sebuah tim terjadi di X. Tetapi jawaban atas pertanyaan ini tidak selalu langsung. Sebagai contoh, beberapa audiens yang sangat spesifik (termasuk beberapa komunitas riset dan akademis yang mendorong inovasi kripto) lebih baik dijangkau melalui email dan konferensi tatap muka.
3. Di mana di dunia audiens berada? Ini bisa sulit untuk web3 karena banyak orang yang anonim, tetapi semakin banyak data yang Anda dapatkan tentang di mana audiens berada, semakin baik. Jika Anda mengetahui bahwa setengah dari audiens Anda berada di Inggris, Anda mungkin tidak ingin memposting ketika mereka sedang tidur. Alat seperti Twitter Analytics dapat membantu dalam hal ini. Tetapi cara yang sangat sederhana dan berkembang pesat untuk mendapatkan informasi ini adalah dengan masuk ke Discord Anda dan meminta orang-orang untuk meletakkan bendera mereka di obrolan.
4. Apa akun lain yang diikuti oleh audiens? Lihatlah akun populer, influencer, dan merek yang diikuti oleh audiens Anda, memperhatikan jenis konten dan suara merek. Kemudian pertimbangkan bagaimana konten akan terlihat di umpan pengikut Anda: Apakah akan mencolok, atau menyatu dengan lancar ke dalam pola makan informasi mereka? Lanskap cepat dapat berfungsi sebagai dasar yang kokoh untuk pos-pos awal.
5. Apa topik favorit mereka untuk terlibat? Pelajari akun yang memposting konten yang berperforma tinggi. Lihat 50 posting terakhir mereka, lihat apa yang terhubung dan apa yang tidak, lalu gunakan tema yang paling berhasil sebagai inspirasi.
6. Bagaimana mereka menggunakan media sosial? Setiap orang menggunakan media sosial dengan cara yang berbeda. Dan platform yang berbeda mungkin memiliki fungsi yang berbeda dalam kehidupan pengguna, baik itu untuk bersantai dengan hiburan ringan, menjalin hubungan, atau belajar hal-hal baru.

Ini hanya kerangka dasar. Pikirkan pertanyaan-pertanyaan ini sebagai peta untuk mencari tahu di mana memulai. Terutama, platform-platform apa yang harus dibangun, dan jenis konten apa yang harus diposting.

Mengetahui di mana untuk memposting: Cara mengutamakan platform dan akun

Mempersempit khalayak target membuka beberapa keputusan kunci. Terutama, platform dan akun mana yang harus diprioritaskan.

Tidak jarang pengguna menggulir di antara beberapa platform setiap hari. Bagi para pencipta konten, di sisi lain, mencoba untuk ada di mana-mana sekaligus benar-benar dapat merusak strategi sosial. Hal ini terutama berlaku bagi para pendiri karena satu alasan: Memelihara lebih dari dua platform sosial sekaligus tidaklah bisa dipertahankan.

Tujuannya adalah memulai dengan kecil, dan membangun kemampuan untuk membuat konten yang bagus dari waktu ke waktu. Anda selalu dapat berkembang ke platform lain nanti (mungkin dengan mempekerjakan orang untuk membantu Anda membuat dan mengelola konten). Sementara itu, biasanya kami menyarankan pendiri untuk tetap fokus pada 1-2 platform dengan baik, sebelum meluas.

Pendiri tidak boleh membatasi diri pada akun merek di LinkedIn dan X, misalnya. Penting juga untuk mempertimbangkan bagaimana akun media sosial mereka sendiri berperan dalam strategi secara keseluruhan (lebih lanjut tentang ini di bawah).

Menempatkan akun pribadi untuk bekerja

Para pendiri sering bertanya kepada kami jenis akun apa yang harus mereka gunakan untuk mempromosikan pekerjaan mereka. Apakah mereka harus menginvestasikan lebih banyak waktu dalam LinkedIn pribadi mereka untuk membangun merek mereka sendiri? Atau membuat akun untuk startup mereka dari awal?

Jawabannya akan bergantung pada tujuan mereka yang spesifik; namun, kami menemukan bahwa kami semakin merekomendasikan kepada para pendiri untuk memanfaatkan akun pribadi mereka dengan beberapa alasan.

1. Orang ingin mendengar dari orang, bukan merek. Sementara akun merek dapat terlihat seperti mempromosikan demi tujuan pemasaran, mendengar dari seorang pendiri bisa terasa lebih otentik dibanding pemasaran murni.
2. Akun personal cenderung tampil lebih baik daripada akun merek. Kami juga melihat akun personal lebih unggul dalam hal keterlibatan dan jangkauan di platform seperti X, di mana algoritma lebih memilih suara individu - setidaknya untuk saat ini.
3. Membangun merek pribadi menciptakan audiens yang tidak terkait dengan produk. Tidak peduli ide apa yang sedang dikerjakan pendiri atau di mana mereka berada dalam siklus produk, memiliki kehadiran yang kuat di platform sosial dapat menciptakan audiens bawaan untuk proyek masa depan, peluncuran mendatang, dan bahkan akun sosial baru.

Para pendiri tidak perlu memilih satu akun daripada yang lain. Bahkan, mengaktifkan kedua akun memungkinkan perusahaan untuk berkomunikasi dengan komunitas mereka secara lebih efektif (karena hanya sebagian dari setiap pengikut akan melihat setiap kiriman organik). Untuk informasi lebih lanjut tentang topik akun pendiri vs merek, lihat di sini.

Memutuskan apa yang akan diposting: Bagaimana menguji jenis konten dan mencari suara Anda

Hal lain yang sering kita dengar dari para pendiri adalah, "Saya tahu bahwa saya perlu memiliki kehadiran media sosial, tetapi saya tidak yakin harus memposting apa."

Tujuan di sini adalah untuk membuat umpan sosial yang ingin diikuti orang karena memberikan informasi berharga dan keahlian yang tidak bisa didapatkan di tempat lain — apakah itu sebuahpandangan dalam proyek populer, pandangan menariktentang perkembangan industri, atau tips dan trik niche. Singkatnya, akun-akun hebat memiliki perspektif yang membedakan mereka.

Jadi bagaimana Anda menemukan perspektif Anda? Untuk memulai, kami sering memberi tahu para pendiri untuk melihat pengalaman kehidupan pribadi mereka, minat dan obsesi mereka, dan keahlian unik mereka. Kemudian ceritakanlah kisah-kisah yang mendidik, menginspirasi, dan mengajarkan dari situ. Mereka dapat melihat secara objektif karier mereka, bagaimana mereka menghabiskan waktu luang mereka, buku-buku yang mereka telan, atau pencipta yang mereka ikuti. Dan kemudian menyempurnakan semua ini menjadi suatu niche yang khusus.

Untuk lebih banyak inspirasi, ada beberapa tema dan topik yang berbeda yang cocok untuk kebanyakan perusahaan, dan merupakan tempat yang baik untuk memulai menambahkan nilai:

• Konten panduan (menunjukkan cara melakukan sesuatu)
• Di balik layar (memberi orang pandangan tentang cara kerja internal perusahaan Anda)
• Wawasan industri (bagikan tren makro yang penting bagi audiens Anda)
• Pembaruan produk (bagikan produk dan fitur baru apa pun)
• Pengumuman perusahaan (membagikan kemenangan besar, misalnya)
• Pertanyaan komunitas (bagikan pertanyaan yang mungkin menarik bagi audiens Anda untuk dibahas)
• Refleksi pendiri (bagikan sesuatu yang telah Anda pelajari, rekomendasikan buku yang telah Anda baca, atau bagikan pemikiran Anda tentang topik yang menarik bagi audiens Anda.

Intinya? Temukan niche. Akun dengan sudut pandang unik, dan yang bereksperimen dengan berbagai jenis konten dan format, dapat menambah banyak nilai.

Apa yang terjadi dengan perubahan meta

Kita semua telah menyaksikan bagaimana perubahan pada platform sosial dapat mengubah cara orang berinteraksi dan terlibat dengan kontennya. Sebagai contoh terbaru, X mulai menurunkan peringkat tautan eksternal,terutama yang menunjuk ke Substack. Perubahan ini memaksa orang-orang yang telah mempromosikan Substack mereka di platform untuk benar-benar memikir ulang strategi mereka - mulai dari menyembunyikan tautan hingga memposting seluruh surat kabar di X.

Namun, sementara perubahan X telah menarik banyak perhatian, kenyataannya adalah bahwa ini terjadi sepanjang waktu, dan platform media sosial terus-menerus bereksperimen dengan cara-cara baru untuk membuat pengguna tetap berada di aplikasi dan situs mereka daripada di tempat lain. Para pembuat konten dapat mempelajari seluk beluk suatu platform tertentu, dan mengoptimalkan konten yang akan mendapat peringkat tinggi, tetapi aturan dapat berubah kapan saja.

Karena alasan ini semakin penting untuk tetap lincah dan bersedia bereksperimen dengan jenis konten baru saat lanskap berubah. Meskipun pergeseran ini dapat menyakitkan, mereka juga memberikan kesempatan untuk berpikir di luar kotak dan menguji cara baru untuk memikat pengikut.

Jadi sekarang setelah kita telah membahas jenis konten apa yang akan diposting, mari kita bicara tentang seberapa sering memposting - atau irama.

Membangun kecepatan: Seberapa sering untuk diposting

Salah satu insting yang sering dimiliki oleh orang-orang yang tidak memahami media sosial adalah bahwa lebih selalu = lebih baik - bahwa jika posting tidak terhubung, alasan umumnya adalah jumlah postingan yang dipublikasikan oleh akun tersebut di dunia.

Ini adalah kesalahan besar. Ketika berbicara tentang kecepatan, urutan penting adalah:

Kualitas > Konsistensi > Kuantitas

Mulailah dengan kualitas, seperti yang diukur oleh alat analitik dalam aplikasi (lebih lanjut dalam bagian berikut), melihat postingan mana yang diminati orang, dikomentari, dan dibagikan.

Kemudian pikirkan tentang konsistensi. Anda bisa mulai dengan hanya satu kiriman bagus sebulan dan kemudian meningkatkannya menjadi dua. Lihatlah apa yang dikatakan metrik, dan, jika segalanya terlihat baik, tingkatkan kecepatan menjadi setiap hari.

Kesalahan umum yang dilakukan orang adalah membanjiri umpan mereka dengan postingan, dengan harapan dapat terhubung dengan audiens mereka. Tujuannya adalah membangun otot sosial, termasuk proses, selera, timing, dan lainnya - dari waktu ke waktu.

Panduan pengembangan cadence yang cepat

Jangan mengandalkan inspirasi. Membuat backlog postingan evergreen - konten yang akan beresonansi, tidak peduli kapan dipublikasikan - dapat membantu mengisi kesenjangan antara pembaruan produk besar, dan postingan yang lebih tepat waktu.

Daripada bangun dan berharap ada ide konten yang bagus, Anda dapat membuat backlog yang kuat dengan beberapa jam yang difokuskan dan sedikit kreativitas. Berikut adalah caranya: Pertama, tuliskan sebanyak mungkin ide, lalu pilih beberapa favorit. Tulis ide-ide tersebut dan jadwalkan untuk minggu-minggu mendatang. Untuk mempertahankan momentum, pastikan untuk menghabiskan sekitar 30 menit setiap hari berinteraksi dengan komentar di umpan.

Semua pekerjaan awal ini mungkin terlihat seperti komitmen waktu yang besar, jadi bagaimana tim bisa tahu upaya mereka berhasil? Mari kita lihat dengan cepat metrik keberhasilan...

Mengukur keberhasilan media sosial: Pengenalan tentang metrik sosial

Ada dua pendekatan dasar dan saling melengkapi dalam mengukur kesuksesan ketika datang ke postingan sosial:

1. Secara kualitatif, atau sebagai ukuran sentimen (bagaimana orang merasa tentang perusahaan/merek Anda, pada dasarnya). Hal-hal seperti umpan balik, balasan, dan pertanyaan, bersama dengan konten kutipan tweet, menyebutkan, dan DM.
2. Secara kuantitatif, atau ukuran pertumbuhan. Hal-hal seperti keterlibatan, impresi, jangkauan, berbagi, konversi, pengikut, dan referensi.

Bagi sebagian besar pendiri, nilai data kuantitatif jelas — seperti seperangkat metrik produk, mudah untuk mengukur pertumbuhan audiens, berbagi, dan suka. Sementara itu, umpan balik kualitatif lebih sulit untuk dinilai; namun, ini adalah salah satu ukuran terbaik untuk mengetahui bagaimana orang-orang (dan, yang penting, orang-orang mana) terhubung dengan sebuah merek.

Jadi untuk memulai, mari kita lihat beberapa ukuran yang sangat dasar untuk data kuantitatif...

Data kuantitatif

Ketika orang baru memulai strategi sosial mereka, alat-alat dasar seperti analitik di dalam aplikasi (Twitter Analytics, LinkedIn Analytics, dll.) akan memberi mereka semua data yang mereka butuhkan. Alat-alat khusus seperti Sprout Social dan HubSpot dapat berguna untuk menjadwalkan kiriman, tetapi kemungkinan overkill dalam hal analitik lanjutan. Tidak peduli alat apa yang dipilih tim, berikut adalah beberapa metrik kunci untuk memulai:

Keterlibatan

Keterlibatan biasanya akan menjadi metrik kualitatif paling penting yang Anda miliki. Meningkatkan keterlibatan dapat meningkatkan tayangan, atau seberapa sering pengguna melihat konten. Meningkatkan tayangan juga dapat meningkatkan kunjungan profil, menambah jumlah pengikut, dan lainnya.

Sebagian besar alat analitik - termasuk analitik dalam aplikasi - akan memberikan beberapa rumus untuk mengkuantifikasi keterlibatan berdasarkan interaksi setelah posting (secara umum, tingkat yang dinyatakan sebagai Total Interaksi / Total Pengikut atau Tampilan x 100), namun ini dapat bervariasi dari platform ke platform. Rumus yang tepat seringkali kurang penting daripada menggunakan dasar yang konsisten, dan tidak mencampur metode.

Salah satu penggunaan yang baik dari alat analitik di dalam aplikasi adalah dengan melihat postingan terbaik dan terburuk dalam urutan kronologis terbalik selama 30 atau 60 hari terakhir dan mencoba memahami apa yang membuatnya naik atau turun.

Tim mungkin menemukan bahwa meme mungkin sangat baik (atau sangat buruk!), atau tautan ke pos blog tidak mendapatkan klik, atau bahwa topik tertentu mendorong atau mengurangi keterlibatan. Lacak hal-hal ini dari waktu ke waktu untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang diharapkan audiens dari saluran tertentu.

Secara mingguan, ide bagus untuk melacak metrik seperti total berbagi, tanggapan, repost, dll. Tidak perlu terlalu rinci pada angka yang tepat — yang lebih penting adalah bagaimana tren dari waktu ke waktu. Jika angka-angka secara konsisten meningkat, misalnya, lebih banyak orang melihat konten akun, meningkatkan jangkauannya, dan mengeksposnya kepada lebih banyak calon pengikut.

Konversi

Dalam asumsi bahwa tim memiliki produk di pasar, statistik kunci lain yang perlu dilacak adalah konversi, yaitu jumlah orang yang mengklik postingan sosial ke situs web, newsletter, podcast, dan sebagainya dari produk tersebut.

Tim juga dapat melacak konversi dari kiriman organik (daripada iklan berbayar) dari klik hingga pendaftaran atau pembelian menggunakan Google Analytics, Link UTM, dan alat lainnya. Tetapi tingkat detail ini seringkali lebih kepada keinginan daripada kebutuhan pada awal-awal.

Penonton

Lebih penting lagi daripada melacak total pengikut adalah memahami konten apa yang mendorong lonjakan pengikut. Jika jenis postingan tertentu dapat secara dapat diandalkan meningkatkan audiens tertentu, itu adalah hal yang sangat berharga untuk diketahui. Dan seperti yang disebutkan sebelumnya, ide bagus untuk melacak postingan yang paling sukses dan yang paling tidak sukses - dan mencoba memahami apa yang membuat postingan menjadi sukses atau gagal.

Jumlah pengikut yang semakin bertambah adalah indikasi baik bahwa sebuah akun semakin menjangkau lebih banyak orang, tetapi itu tidak memberikan banyak wawasan apakah akun tersebut menjangkau orang yang tepat. Di sinilah data kualitatif berperan.

Data kualitatif

Jangan mengabaikan data kualitatif. Sebenarnya, lebih bermanfaat untuk menghabiskan waktu memikirkan informasi sosial kualitatif daripada data kuantitatif, meskipun ini adalah pola pikir yang sulit bagi beberapa pendiri yang berorientasi pada data.

Sebagai contoh, banyak bisnis mengandalkan kekuatan 'influencer' untuk menyebarkan informasi. Sebuah share dari seseorang dengan jaringan yang luas dan merek yang dipercaya seringkali lebih kuat daripada ratusan share dari akun-akun yang lebih kecil. Sama halnya dengan mencapai prospek berkualitas lebih tinggi dapat memberikan dampak yang lebih dramatis daripada mencapai seseorang yang tidak memiliki kebutuhan untuk produk sebuah startup. Ketika melihat pertumbuhan pengikut, sama pentingnya (atau bahkan lebih penting) untuk bertanya 'Apakah kita mencapai orang yang tepat' seperti halnya bertanya 'Apakah kita mencapai lebih banyak orang'.

Hal yang sulit tentang menarik informasi yang dapat diambil dari data kualitatif adalah bahwa ini lebih ke seni daripada ilmu pengetahuan. Cara terbaik untuk melakukannya adalah secara manual, setidaknya awalnya — banyak alat sentimen yang berbeda di luar sana, tetapi analisis ini tidaklah tepat. Tujuannya adalah untuk menemukan tema-tema dalam pesan masuk dan DM, dengan memperhatikan kata-kata yang secara konsisten digunakan orang, dan apakah mereka positif, negatif, atau netral. Dan kemudian melacak ini dari waktu ke waktu.

Semua materi ini membantu perusahaan memahami bagaimana perasaan orang tentang mereka - informasi penting untuk melakukan perbaikan dalam layanan pelanggan, mengidentifikasi kesenjangan dalam penawaran produk, dan bahkan menemukan kesesuaian pasar produk.

Kualitatif 🤝 kuantitatif

Setiap strategi pengukuran harus melihat kinerja dari berbagai sudut pandang. Hal ini karena terlalu bergantung pada satu metrik dibandingkan yang lain dapat merusak pandangan Anda tentang bagaimana postingan berperforma. Hal ini juga dapat menciptakan insentif yang merugikan strategi sosial dalam jangka panjang. Contoh yang familiar adalah fokus berlebihan pada tampilan dan impresi. Postingan yang mendapatkan tampilan dan impresi terbanyak (clickbait, jika Anda mau) tidak selalu baik untuk membangun merek yang dicintai atau dipercaya.

Sebaliknya, fokus pada portofolio metrik yang lebih beragam. Tim yang baru mengenal ini tidak perlu mulai mengukur segala hal, tetapi harus menggabungkan performa kualitatif dengan performa yang mengukur volume secara lebih luas (seperti tampilan) dan performa yang mengukur kualitas (seperti engagement dan klik). Kerangka dasar yang sangat sederhana ini dapat memberikan gambaran yang lebih akurat tentang bagaimana postingan berkinerja.

Tantangan dari para pendukung diam

Salah satu tantangan terbesar saat mendapatkan pemahaman yang akurat tentang sentimen adalah munculnya "pendukung diam," yang membaca konten sebuah startup tanpa meninggalkan komentar atau like. Beberapa orang mengonsumsi banyak konten tetapi sebenarnya tidak terlibat dalam feed karena berbagai alasan; misalnya, untuk menghindari memposting reaksi publik di platform seperti LinkedIn.

Jangan terhalang oleh kekurangan bagian — para pencipta konten dapat mencoba beberapa pendekatan yang dapat mendorong interaksi dan membantu menyelesaikan teka-teki.

1. Mulai percakapan: Ajak berbicara dengan orang-orang yang terlibat (dan tidak terlibat) dengan konten Anda dan mintalah umpan balik untuk mengulangi apa yang berhasil, dan buang apa yang tidak.
2. Mengadakan acara: Mengadakan acara virtual atau langsung untuk memperdalam hubungan dengan audiens (pencipta konten mungkin menemukan bahwa pengikut mereka menjadi lebih mendukung secara publik setelah menghadiri suatu acara)
3. Fokus pada manajemen komunitas: Cobalah terlibat dalam manajemen komunitas yang lebih proaktif (misalnya, berinteraksi dengan 5 pengikut berbeda setiap hari)
4. Coba berbagai jenis kiriman: Kadang orang mendukung, tapi hanya tidak menikmati format konten. Eksperimen dengan video vs. foto, format pendek vs. format panjang, dan lainnya. Atau bawa cara baru untuk berinteraksi, seperti jajak pendapat, pertanyaan, dan AMAs.
5. Janganlah putus asa: Keberhasilan di media sosial datang dalam berbagai bentuk, termasuk potensial, pelanggan email, sentiment merek, membangun hubungan 1v1, loop umpan balik produk, dan lainnya. Hanya karena Anda tidak melihat keterlibatan yang Anda inginkan tidak berarti Anda tidak membuat dampak dengan upaya media sosial Anda.

Ketika orang semakin dibanjiri media sosial, tugas para pencipta adalah menemukan cara yang berbeda untuk mengukur dampak mereka (serta menciptakan ide-ide untuk tetap membuat audiens terlibat sepanjang jalan).

Memahami “roda pertumbuhan”

Tidak ada solusi ajaib yang dapat membantu akun sosial perusahaan tumbuh 10x dalam semalam. Namun seiring waktu, strategi sosial yang baik menciptakan lingkaran berdampingan, di mana keterlibatan yang meningkat menciptakan jangkauan yang meningkat, yang akan menghasilkan lebih banyak pengikut, yang akan mengarah pada keterlibatan yang lebih banyak, dan berputar-putar begitu seterusnya.

>>>>> gd2md-html peringatan: tautan gambar inline di sini (ke gambar / image6.jpg). Simpan gambar di server gambar Anda dan sesuaikan jalur / nama file / ekstensi jika perlu.
(Kembali ke atas)(Peringatan selanjutnya)
>>>>>

Screenshot

Berikut beberapa cara untuk mempercepat siklus tersebut:

• Manajemen komunitas: Mengirim tanpa berinteraksi dengan tanggapan meninggalkan potensi pertumbuhan yang besar. Merespons komentar pada kiriman membantu mereka muncul ke puncak umpan, dan memperlihatkannya kepada lebih banyak orang. Setiap kali Anda membalas, memberi like, atau berinteraksi dengan komentar Anda, Anda sedang menjangkau audiens baru.
• Membagikan dan membalas dengan menarik: Bawa ide pengelolaan komunitas selangkah lebih maju dan buat jenis postingan yang ingin didiskusikan orang. Ajukan pertanyaan ("Apa meme kripto favorit Anda?"), buat daftar yang dikuratori ("10 sumber daya penting untuk bukti ZK"), minta pendapat ("Bagaimana Anda menjelaskan web3 kepada seseorang yang baru mengenal kripto?").
• Mempertahankan konsistensi suara: Inilah mengapa berguna bagi pendiri untuk membuat akun pribadi yang tidak sepenuhnya mencerminkan akun perusahaan dalam suara dan topik. Membuatnya berbeda menciptakan alasan bagi orang-orang untuk mengikuti baik akun pendiri maupun perusahaan.
• Promosi lintas platform: Ide di sini adalah memanfaatkan audiens di satu platform (misalnya Discord), dan membuat mereka mengikuti akun di platform lain (seperti newsletter). Sederhana.
• Hindari tautan jika memungkinkan: Karena platform sosial ingin menjaga audiens mereka tetap terikat, algoritme mereka cenderung mengurangi prioritas postingan dengan tautan keluar. Salah satu cara untuk mengatasi ini adalah dengan memposting tangkapan layar dari apa pun yang ingin Anda bagikan. “Tautan di bio” adalah cara umum lainnya untuk menghindari masalah ini.
• Jangan mengandalkan AI: Salah satu kesalahan terbesar yang kita lihat (di media sosial) saat ini adalah orang-orang sepenuhnya mengandalkan kehadiran sosial mereka pada AI. Akun yang didorong AI kehilangan terlalu banyak konteks dan kepribadian. Dan bagi banyak orang, sangat jelas bahwa itu bukan orang yang menjalankan akun tersebut - yang dapat menyebabkan ketidakpercayaan, kurangnya keterlibatan, dan secara keseluruhan memalukan.

Apa intinya? Jadilah membantu, fokus pada niche Anda, dan (terutama di awal) batasi diri Anda hanya pada dua platform. Seiring waktu, Anda akan menumbuhkan audiens Anda.

Media sosial bisa terasa seperti pekerjaan sambilan bagi para pendiri yang sedang jongkok melakukan banyak pekerjaan sekaligus. Berita baiknya adalah memulai dari hal kecil tidak hanya bagus untuk manajemen waktu, tetapi juga untuk pertumbuhan. Dengan sedikit prioritas praktis, bahkan tim kecil pun bisa membangun feed yang ingin diikuti orang, dan mungkin juga sedikit bersenang-senang di saat bersamaan.

Dengan terima kasih kepada para editor, Stephanie Zinn dan Jonathan Ringen

Pandangan yang diungkapkan di sini adalah pandangan individu AH Capital Management, L.L.C. ("a16z") yang dikutip dan bukan pandangan a16z atau afiliasinya. Informasi tertentu yang terkandung di sini telah diperoleh dari sumber pihak ketiga, termasuk dari perusahaan portofolio dana yang dikelola oleh a16z. Meskipun diambil dari sumber yang diyakini dapat diandalkan, a16z belum memverifikasi informasi tersebut secara independen dan tidak membuat pernyataan tentang keakuratan informasi yang bertahan lama atau kesesuaiannya untuk situasi tertentu.

Konten ini hanya disediakan untuk tujuan informasi saja, dan tidak boleh diandalkan sebagai saran hukum, bisnis, investasi, atau pajak. Anda harus berkonsultasi dengan penasehat Anda sendiri mengenai hal-hal tersebut. Referensi terhadap sekuritas, aset digital, token, dan/atau mata uang kripto hanya untuk tujuan ilustratif saja dan tidak merupakan rekomendasi untuk berinvestasi dalam instrumen tersebut, juga referensi tersebut tidak merupakan penawaran untuk menyediakan layanan penasihat investasi. Selain itu, konten ini tidak ditujukan untuk digunakan oleh investor atau calon investor manapun, dan di bawah keadaan apa pun tidak boleh diandalkan ketika membuat keputusan untuk berinvestasi dalam dana yang dikelola oleh a16z. (Penawaran untuk berinvestasi dalam dana a16z hanya akan dilakukan melalui memorandum penempatan pribadi, perjanjian langganan, dan dokumen relevan lainnya dari dana tersebut dan harus dibaca secara keseluruhan.) Investasi atau perusahaan portofolio yang disebutkan, dirujuk, atau dijelaskan tidak mewakili semua investasi dalam kendaraan yang dikelola oleh a16z, dan tidak ada jaminan bahwa investasi tersebut akan menguntungkan atau bahwa investasi lain yang dilakukan di masa depan akan memiliki karakteristik atau hasil yang serupa. Daftar investasi yang dibuat oleh dana yang dikelola oleh Andreessen Horowitz (tidak termasuk investasi yang penerbitnya tidak memberikan izin kepada a16z untuk mengungkapkan secara publik serta investasi yang belum diumumkan dalam aset digital yang diperdagangkan secara publik) tersedia di https://a16z.com/investments/.

Chart dan grafik yang disediakan hanya untuk tujuan informasi saja dan tidak boleh diandalkan saat membuat keputusan investasi. Performa masa lalu tidak menjamin hasil di masa depan. Konten ini hanya berlaku pada tanggal yang tertera. Proyeksi, perkiraan, ramalan, target, prospek, dan/atau opini yang terdapat dalam materi ini dapat berubah tanpa pemberitahuan dan mungkin berbeda atau bertentangan dengan opini yang diungkapkan oleh orang lain. Silakan lihat https://a16z.com/disclosuresuntuk informasi penting tambahan.

Pengabaian：

1. Artikel ini dicetak ulang dari [ a16zcrypto]. Semua hak cipta adalah milik penulis asli [Ish Verduzco]. Jika ada keberatan terhadap cetak ulang ini, silakan hubungi Gate Belajartim, dan mereka akan menanganinya dengan cepat.
2. Penafian Kewajiban: Pandangan dan pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini semata-mata milik penulis dan bukan merupakan saran investasi.
3. Terjemahan artikel ke dalam bahasa lain dilakukan oleh tim Gate Learn. Kecuali disebutkan, menyalin, mendistribusikan, atau menjiplak artikel yang diterjemahkan dilarang.