*Reenviar el título original:Making sense of Trust Experience (TX)

El valor distintivo de las cadenas de bloques es que pueden ser confiables.

Las cadenas de bloques pueden hacerse consistentemente resistentes a la manipulación, la censura o la captura. Su diseño puede hacerlos confiablemente transparentes y accesibles. Las cadenas de bloques no solo tienen esas propiedades temporalmente, sino que las valoramos porque tenemos buenas razones para creer que esta dureza característica persistirá.

Esta propiedad engañosamente simple ha habilitado características de orden superior. Al combinar esta confiabilidad con un entorno informático programable, las cadenas de bloques han permitido la propiedad digital (como criptomonedas, tokens y NFT), sistemas financieros globales complejos y otros casos de uso en los que nos preocupamos por la confiabilidad, como los sistemas de identidad y las redes sociales.

Cuando afirmamos que algo es confiable, estamos haciendo una declaración sobre el futuro. Si algo (una cadena de bloques, un puente, una persona) es realmente confiable estará determinado por eventos futuros. Hacemos todo lo posible para comprender las razones por las que las cosas pueden resultar de una manera u otra (¿es segura esta criptografía? ¿Es sólida la ingeniería?), pero en última instancia estamos haciendo una predicción informada.

Este hecho puede hacer que las cadenas de bloques sean difíciles de explicar. Otras tecnologías son mucho más fáciles de demostrar, porque sus cualidades distintivas aparecen rápidamente. En 1992, para demostrar que el correo electrónico funcionaba, todo lo que tenías que hacer era probarlo una vez. La prueba de que alguien en el otro lado del mundo recibió y luego respondió instantáneamente a su mensaje estaba allí mismo en su bandeja de entrada.

Pero demostrar el valor de una cadena de bloques no es tan fácil. Al principio, puede ser difícil diferenciar entre una aplicación de blockchain y una centralizada. Pero con el tiempo, divergirán. Un procesador de pagos centralizado podría censurar sus transacciones, una red de medios podría eliminarlo de la plataforma y una red social podría cerrar el acceso a la API o apoderarse de su nombre de usuario. Una aplicación de cadena de bloques, si se diseña correctamente, no lo hará.

Esto significa que establecer el valor de las cadenas de bloques depende más de la explicación que de otras tecnologías. Si la propuesta de valor es "los desarrolladores pueden construir sobre esta API y nunca se apagará", no puede simplemente demostrar ese valor con una demostración técnica porque depende en gran medida de los resultados futuros. Debe proporcionar razones, justificaciones de por qué se debe confiar en dicha afirmación. Hay que argumentar a favor.

Pero entonces sucede algo mágico cuando grupos de personas son capaces de formar expectativas precisas sobre el comportamiento futuro de una cadena de bloques. Esa fiabilidad futura se remonta a través del tiempo hasta el presente, influyendo y cambiando el comportamiento en el presente.

Cuando las personas saben que tienen una base sólida sobre la que construir, pueden invertir y mejorar su propiedad digital, sus identidades y sus bienes comunes. Los desarrolladores pueden crear negocios, protocolos y aplicaciones sabiendo que la infraestructura en la que confían no puede ser arrancada de debajo de ellos. La diferencia entre los ecosistemas centralizados y blockchain se hace evidente en el presente, porque este último es el sitio de una avalancha de energía, crecimiento e inversión tanto en bienes privados como en los bienes públicos digitales.

El punto crucial es que esto no es simplemente el resultado de que las cadenas de bloques sean confiables, sino de que los humanos puedan formar expectativas precisas de esa confiabilidad.

Presentación de Trust Experience (TX)

Cuando usamos blockchains, siempre estamos interactuando con expectativas sobre el comportamiento futuro, ya sea que nos demos cuenta o no.

Como usuario, su decisión de almacenar activos en Ethereum está influenciada por las expectativas sobre si esos fondos seguirán allí en el futuro. Su decisión de invertir tiempo y capital social en su perfil de ENS, Lens o Farcaster puede estar influenciada por sus expectativas sobre si es probable que el protocolo le robe ese perfil en un futuro próximo. Como desarrollador, tienes expectativas sobre si Ethereum cambiará repentinamente las reglas del protocolo en el que confías como infraestructura estable para tu producto o negocio.

Incluso las personas que piensan menos activamente en estas cosas están influenciadas por la forma en que los demás piensan sobre ellas. El usuario más casual o con poca información podría usar un valor predeterminado elegido por otra persona que haya pensado en estas cosas (por ejemplo, alguien que usa Ethereum simplemente porque ahí es donde los desarrolladores eligieron construir). O bien, pueden simplemente interactuar con el ecosistema más "popular", una designación seleccionada por el comportamiento de las multitudes y los mercados que tienen en cuenta las creencias sobre el comportamiento futuro.

Pero, ¿cómo forman las personas estas expectativas, ya sean entidades sofisticadas o los individuos más casuales? ¿Hay puntos en común entre ellos? ¿Qué información y experiencias dan forma a nuestra decisión de confiar en algo? ¿Y qué podemos decir de ese proceso? ¿Puede ser bueno o malo? ¿Se puede mejorar y, de ser así, cómo?

Llamemos a esto Experiencia de Confianza, o TX.

TX es el conjunto de experiencias que dan forma e informan nuestras expectativas sobre cómo se comportará una cadena de bloques (u otro sistema) en el futuro. Es la suma de todos los insumos externos lo que nos lleva a creer que funcionará de cierta manera en el futuro: confiar en él o desconfiar de él.

Si la experiencia del usuario (UX) se refiere a cómo una persona interactúa y experimenta una tecnología, la experiencia de confianza (TX) se refiere a cómo una persona interactúa y experimenta la formación de expectativas sobre el comportamiento futuro de esa tecnología.

Los componentes que influyen en TX variarán mucho según el usuario y sus necesidades. Estos aportes pueden ser muy diversos, incluyendo:

1. Lectura del código de un contrato inteligente con el que vas a interactuar
2. Ver a las celebridades comprar un NFT
3. Notar un ícono en su billetera que muestra que está usando Ethereum
4. Aprender sobre las propiedades de seguridad de diferentes L2 en L2beat
5. Mirando un tablero que muestra la concentración de minería de Bitcoin
6. Verificación de que se auditó un protocolo, incluso si no comprende el informe
7. Pensar que Sam Bankman-Fried es un buen chico con credenciales impresionantes

Es importante destacar que TX no es solo una lista de cosas que preferiríamos que la gente usara para hacer estos juicios. TX se trata de lo que realmente da forma a la confianza, no de lo que nos gustaría que la formara.

Todos los que interactúan con una cadena de bloques o una aplicación de cadena de bloques tendrán algún tipo de experiencia de confianza, aunque variará ampliamente. Un usuario ocasional puede necesitar solo una prueba social ("mi amigo Josh, que es un gran nerd, usa Ethereum"), mientras que un desarrollador que crea una aplicación se involucrará más profundamente ("He leído los documentos") y se basará en otras pruebas sociales ("Un ex ejecutivo de Facebook está construyendo sobre Bitcoin"). Las grandes corporaciones, los gobiernos y los reguladores pueden recurrir a ciertos tipos de credenciales u otras señales sociales o de mercado, confiando en expertos para validar la información técnica.

TX no es exclusivo de las cadenas de bloques. Hay muchas tecnologías y sistemas en los que confiamos en la vida moderna en los que el rendimiento futuro es esencial. Los servicios en la nube donde almacenamos nuestras copias de seguridad, los protocolos de varios tipos, las estructuras concretas en las que vivimos y los contratos legales son casos en los que una parte importante del valor radica en lo que sucede (o no sucede) en el futuro. Hemos construido alrededor de cada una de estas tecnologías los componentes de TX que permiten a las personas ganar suficiente confianza en ellas para usarlas y confiar en ellas.

Pero aún es pronto para blockchain TX. Hoy en día, nuestro TX se parece mucho a los primeros programas de experiencia de usuario.

Los primeros softwares de UX fueron construidos por personas que entendían cómo funcionaba una computadora y asumía una gran cantidad de conocimientos preexistentes de sus usuarios. El término "experiencia de usuario" se acuñó en 1993, y la teoría y la práctica de hacer que el software fuera utilizable por la gente común aún era incipiente.

Estamos aquí

La cadena de bloques TX de hoy en día es análoga. En su mayoría es creado por personas que entienden cómo funciona una cadena de bloques y, a menudo, asume conocimientos preexistentes de sus usuarios. Al igual que la industria del software tuvo que inventar la práctica del diseño UX, debemos descubrir cómo crear un TX que pueda ir más allá de los usuarios avanzados y escalar las cadenas de bloques a miles de millones de personas.

¿Cuáles son los componentes de TX?

¿Qué tipo de cosas contribuyen a TX? Podemos identificar algunas categorías generales que son comunes en las cadenas de bloques y otros sistemas.

1. Hacemos nuestra propia investigación

Cuando decidimos confiar en algo, a menudo tratamos de obtener nuestra propia comprensión de ello. En el ámbito de las criptomonedas, esto puede implicar la lectura de libros blancos, código, documentación, escuchar podcasts, consultar otras fuentes primarias y mejorar nuestro conocimiento de los dominios relevantes ("¿cómo funciona una función hash, de todos modos?"). Tratamos de entender, por nosotros mismos, cómo funcionan estas cosas y por qué.

Del mismo modo, si compra una casa, es posible que desee inspeccionar los cimientos usted mismo o buscar moho debajo de las tablas del piso. Y si está decidiendo si contratar a un abogado, es posible que desee comprender sus motivaciones y experiencia, con el fin de modelar mejor su comportamiento futuro.

A veces, hacer nuestra propia investigación puede implicar tratar de comprender los incentivos de los actores de un sistema. ¿Tiene un proveedor de nube un fuerte incentivo para no perder nuestros datos, porque sufriría sanciones legales si lo hiciera? ¿Tienen responsabilidad los constructores de una torre de oficinas si se derrumba? En una cadena de bloques, ¿hay suficientes incentivos para pagar a los stakers o mineros para que apoyen el protocolo a largo plazo?

Las cadenas de bloques tienen una ventaja particular con este componente de TX. Las cadenas de bloques son increíblemente transparentes, en relación con otros sistemas. La lógica interna (código, especificaciones) que da forma a su comportamiento es abierta y transparente para que cualquiera pueda leerla (para aquellos con el conocimiento para entenderla).

Pero hay límites obvios para confiar en nuestra propia comprensión de un sistema para predecir su comportamiento futuro. Muchos sistemas, incluidas las cadenas de bloques, son extremadamente complejos. Incluso las personas que tienen experiencia en un componente del sistema (p. ej. protocolos de consenso) pueden no tener las habilidades para evaluar otros componentes (por ejemplo, una aplicación compleja de solidity). Pocas personas pueden evaluar las fuentes primarias más allá de su estrecho dominio de especialización.

2. Confiamos en otras personas: amigos, influencers, expertos

A menudo basamos nuestras decisiones de confiar en un sistema en los consejos o recomendaciones de otras personas. Incluso cuando estamos haciendo nuestra propia investigación, seguimos confiando en las personas que crearon los recursos educativos que utilizamos para aprender.

A veces, pueden ser simplemente personas que conocemos: nuestra familia, amigos o compañeros de trabajo. Buscamos la experiencia relativa en nuestro círculo social, vinculándonos a cadenas de confianza ("mi amigo Josh, que es un gran nerd, usa Ethereum. Lo aprendió de su amigo Tim, que es un nerd aún más grande y pasa mucho tiempo en ethresear.ch").

En otros casos, estamos buscando a alguien más alejado en el gráfico social pero con una experiencia más profunda. En el mundo de las criptomonedas, esto adopta muchas formas: auditores de contratos inteligentes, seguir a los investigadores en Twitter, escuchar podcasts, tratar de averiguar quién es creíble.

L2Beat es un ejemplo de un colaborador de TX que utiliza expertos (los miembros del equipo de L2Beat que inspeccionan y evalúan las propiedades reales de las L2) para informar y educar a los usuarios sobre las L2 a escala.

L2Beat ha sido una actualización significativa para TX de Ethereum

Confiar en expertos también tiene limitaciones. Depende de un ecosistema sano que produzca y mantenga redes de expertos. Por diversas razones, es posible que no haya suficiente oferta de expertos (¡especialmente expertos que hablen su idioma!). O puede haber incentivos desalineados que produzcan "expertos" que no sean confiables (véase: agencias de calificación de bonos en 2007, o influencers populares de criptomonedas en Twitter en 2014, 2017, 2021...).

Esta es una de las razones por las que la honestidad intelectual es un valor tan importante para los ecosistemas blockchain. Una comunidad que valora la honestidad intelectual es quizás menos propensa a ser invadida por estafadores o falsos expertos. O al menos es más probable que mantenga suficientes expertos auténticos para competir contra los malos.

Los expertos necesitan obtener su experiencia de alguna parte. Esto subraya la importancia de (1), porque facilitar que cualquiera pueda hacer su propia investigación podría producir un mayor número de expertos creíbles que puedan contribuir a la TX general de un ecosistema blockchain.

3. Comportamiento histórico de un sistema

A menudo miramos al pasado para entender el futuro. Esto se refleja en el "efecto Lindy", la idea de que la esperanza de vida futura de una tecnología es proporcional a su antigüedad actual. No es de extrañar que en el ecosistema de las criptomonedas, a menudo hablemos de cosas que alcanzan el estatus de "Lindy".

Cuando no tenemos análogos históricos precisos, buscamos sistemas similares. ¿Se ha estrellado antes este tipo de avión? ¿Ha fallado alguna cadena de bloques?

Este es un componente en el que blockchain TX tiende a ser débil, dado que las cadenas de bloques son muy nuevas y aún están evolucionando en relación con otras fuentes de dureza.

4. Pruebas sociales masivas como multitudes y mercados

Somos animales sociales, acostumbrados a usar señales sociales y comportamientos grupales para informar nuestras propias creencias. ¿Qué opinan mis amigos? ¿A mi tribu le gusta esta cadena o aquella? ¿Qué dice el mercado?

Estos son componentes muy poderosos de TX. En algunos casos, pueden dar lugar a un valor predeterminado eficaz que es difícil de cambiar. Esto puede ser algo positivo, porque podría indicar una confianza justificada en la fiabilidad de un sistema. Pero un valor predeterminado mal elegido, o un valor predeterminado que no se actualiza cuando cambian los hechos, puede llevar a las personas a usar sistemas inseguros.

Estamos muy familiarizados con el mundo de las criptomonedas con la forma en que estos componentes pueden crear una terrible TX para un ecosistema blockchain. Celebridades, inversores famosos y muchos "expertos" invirtieron en Terra antes de que la cadena de bloques se desmoronara. Y los mercados a veces pueden estar muy equivocados, como ocurrió con Enron y FTX.

¿Cómo podemos mejorar el TX de Ethereum?

Uno de los objetivos principales de la comunidad Ethereum debería ser mejorar el TX del ecosistema Ethereum.

Las cadenas de bloques son novedosas, extrañas y poco intuitivas. Las personas, las culturas y las sociedades tienen preguntas y preocupaciones razonables sobre la dependencia de ellas como infraestructura global. ¿Cuáles son sus límites? ¿Fracasarán o se corromperán? ¿Son seguros? Para que las cadenas de bloques tengan éxito, esas preguntas deben responderse, no solo una vez, sino una y otra vez. Y la forma en que lo hacemos es creando el mejor TX posible para nuestro ecosistema.

Pero, ¿cómo debemos abordar esa tarea? Ese proyecto es mucho más grande que esta publicación de blog.

Pero como punto de partida, aquí hay tres principios para una buena cadena de bloques TX:

En primer lugar, TX necesita crear expectativas precisas.

TX que consiste en una cámara de eco de explicaciones simples, claras y agradables sobre una cadena de bloques, pero que en última instancia crea falsas expectativas, es una TX mala.

Un buen TX siempre debe esforzarse por crear percepciones precisas de confiabilidad y no solo vender la historia más idealizada. A menudo, eso significa ser honesto acerca de las limitaciones, debilidades y riesgos.

Esta es una vez más la razón por la que tanto la transparencia como la honestidad intelectual son propiedades tan cruciales para las comunidades de blockchain. Hay muchos incentivos obvios para que los actores de los ecosistemas criptográficos engañen a otros u oculten limitaciones o riesgos reales en el diseño de protocolos. Un buen TX significa hacer retroceder esas influencias corrosivas y mantener nuestro ecosistema a un nivel más alto.

En segundo lugar, el TX es una propiedad de un ecosistema, no un producto individual.

Si usted es un desarrollador de aplicaciones, tiene control sobre las cuatro esquinas de su aplicación. Esto le da un poder significativo para dar forma a la TX de su usuario.

Pero las percepciones y expectativas de sus usuarios sobre la criptomoneda o los NFT que utilizan en su aplicación, o sobre Ethereum en su conjunto, o sobre la idea de las cadenas de bloques en general, dependen en gran medida de cosas que están fuera de su control. El ecosistema más amplio es el que proporciona los expertos, los recursos educativos, los memes o el comportamiento de la multitud / mercado que da forma a una gran parte de la TX de su usuario. Esto también es cierto en los casos que no son de blockchain. El TX de su cuenta corriente está influenciado por sus expectativas sobre la moneda fiduciaria almacenada en ella, el sistema legal de su jurisdicción, el comportamiento y la reputación de la industria bancaria en general, y muchos otros factores.

La ventaja es que las aplicaciones heredan un buen TX del ecosistema del que forman parte. Es más fácil para un protocolo como MakerDAO o Farcaster hacer afirmaciones creíbles a sus usuarios sobre cómo funciona cuando se construye en una red subyacente que tiene tanto dureza como gran TX.

TX también es mucho más creíble cuando no proviene de una sola parte. Los expertos pueden ser más creíbles si son independientes entre sí, e incluso están en desacuerdo hasta cierto punto. Tal vez un ecosistema ligeramente adverso tenga más probabilidades de encontrar la verdad y demostrar credibilidad con el tiempo.

Todo esto significa que, cuando intentamos evaluar TX, tenemos que mirar todo el ecosistema y no una aplicación limitada. También significa que una buena TX no es responsabilidad de un solo actor, sino algo que solo podemos lograr juntos como ecosistema.

En tercer lugar, TX necesita escalar tanto hacia arriba como hacia abajo para llegar a las personas donde están.

El TX de Ethereum necesita servir a una gama extraordinaria de usuarios. Los usuarios individuales, los desarrolladores, las grandes corporaciones, las agencias gubernamentales y los reguladores, de todas las naciones y culturas del mundo, necesitan cosas diferentes que les ayuden a comprender con conocimiento de causa las propiedades reales y la fiabilidad de Ethereum.

Esto significa que un buen TX debe encontrarse con las personas donde están. Un buen TX no significa asumir ingenuamente que todos los usuarios comunes leerán el libro amarillo o inspeccionarán el código del contrato inteligente. Para muchos usuarios, un buen TX podría significar que los valores predeterminados que se les proporcionan (por el mercado, su tribu, su regulador, sus amigos, su billetera) son lo suficientemente buenos, y el proceso que elige ese valor predeterminado se basa en un compromiso más profundo con blockchain TX.

Pero hacer que TX sea lo más accesible posible no significa subestimar a las personas o solo simplificarles las cosas. No debemos dejar que el deseo de una experiencia de usuario Web2 familiar triunfe sobre los intereses de una experiencia de usuario precisa e informada.

En primer lugar, porque hay muchas personas que requieren un alto estándar para su TX: quieren verificar antes de confiar. Blockchain TX también debe escalar para cumplirlos.

En segundo lugar, porque una buena TX, al igual que una buena UX, enseñará cosas a las personas con el tiempo y mejorará la capacidad de los usuarios para comprender sistemas complejos.

La UX moderna se basa en muchas convenciones, símbolos o metáforas conceptuales que se inventaron e introdujeron a lo largo de décadas de innovación en UX. La interfaz que está utilizando para leer esta entrada del blog contiene componentes desarrollados e introducidos a lo largo de décadas (un teclado, una interfaz gráfica de usuario, un escritorio, un cursor de ratón, un documento de desplazamiento, una pantalla táctil...). Ahora los damos por sentados porque los tecnólogos tuvieron éxito en enseñárnoslos. Pero alguna vez fueron extraños y extraños para la gente. Un buen TX debe ser capaz de lograr algo similar.

Observaciones extraviadas, adenda, advertencias:

• TX ayuda a entender por qué la comunidad de criptomonedas está dominada por el debate y la discusión. Todos estamos tratando de razonar sobre lo que sucederá en el futuro, tratando de responder preguntas que no tienen respuestas empíricas: ¿Se mantendrá el límite de suministro de 21 millones de Bitcoin? ¿El PoS de Ethereum conducirá a la censura o a la concentración de poder?
• TX ayuda a aclarar cómo y por qué hablamos tanto de "educación" en las comunidades criptográficas. Entendemos implícitamente que la "educación" es algo más que educar a los desarrolladores sobre cómo crear dapps. Existe la idea implícita de que todo el mundo debería poder aprender cómo y por qué funciona Ethereum, incluso si sólo es un usuario muy ocasional.
• TX no es, por supuesto, lo único que debería preocuparnos con las cadenas de bloques. Una cadena de bloques con un gran TX, y que es muy confiable, pero que no puede escalar para satisfacer la demanda de espacio en bloque, tendrá un impacto limitado en el mundo. Una cadena de bloques con una experiencia de desarrollador y un ecosistema terribles no atraerá aplicaciones útiles.
• El elefante en la habitación es que la "expectativa" que más les importa a muchos usuarios de blockchain es el precio de algún activo digital. Existe una manía especulativa en torno a las criptomonedas, que probablemente continuará durante algún tiempo, que puede distraer a las personas del valor subyacente de estas plataformas. Pero ese valor subyacente realmente existe, y seguirá estando allí cuando termine la manía. Obviamente, TX no se trata del rendimiento financiero futuro de algún activo, sino de estas propiedades más fundamentales.
• Una barrera para blockchain TX es que los estándares de las personas para el software TX son muy bajos. La gente tiene la expectativa de que el software es efímero, que siempre se puede pulsar "deshacer" y que las empresas que controlan ese software subirán y bajarán con el tiempo. La mayoría de la gente no entiende que el TX del mundo digital puede ser mucho mejor, que el software puede tener dureza, por lo que esto aún no es un factor diferenciador.
• Es probable que nuestra relación con TX sea modificada o proporcional a nuestra preferencia temporal. Una cadena de bloques que puede cumplir con las expectativas durante 1 año antes de colapsar es un fracaso rotundo. Pero una cadena de bloques que puede cumplir con las expectativas durante 30 años es obviamente valiosa para muchos casos de uso. Muchas personas usan cadenas de bloques "baratas pero centralizadas" para las transacciones ocasionales, pero nunca dejarían fondos en ellas.
• Hay una conexión obvia aquí con mi artículo Átomos, instituciones, cadenas de bloques que introduce el concepto de "dureza" como la característica distintiva de las cadenas de bloques que les permite realizar funciones que de otro modo estarían limitadas a las instituciones (como la ley o el dinero) o la naturaleza (como el oro). Se podría pensar en la TX como un marco para la forma en que las personas experimentan y razonan sobre la dureza una vez que existe. Aunque no tienes que leer o preocuparte por AIB para hacer uso de esta publicación.
• Existe una idea popular (aunque equivocada) en el mundo de las criptomonedas de que la forma correcta de obtener la adopción masiva de la cadena de bloques es ocultar o abstraer completamente la "cadena de bloques" del usuario (llamémosla la tesis del "velo de abstracción"). TX pretende ser una refutación a esta idea, y tal vez un camino a seguir. Al enmarcar TX como análogo y complementario a UX, tal vez podamos encontrar formas más prácticas como ecosistema para hacer que las criptomonedas sean más accesibles sin ocultar las propiedades distintivas esenciales que separan a las cadenas de bloques de otro software, y ayudar a los usuarios a tomar decisiones informadas. Una buena experiencia de usuario y una buena experiencia de usuario no son incompatibles: esto es solo un problema de diseño en una etapa temprana de una nueva tecnología. Todos los problemas son solubles.
• El reciente post de Dan Finlay, The Protocol Seeking Protocol , contiene algunas ideas complementarias, en particular relacionadas con cómo las personas (y grupos de personas) descubren y luego aprenden a confiar en nuevas fuentes de dureza. Creo que esto encaja perfectamente en el marco "TX" y las ideas de Dan van más allá de esta publicación sobre cómo hacemos esto en la práctica.
• Uno de los agujeros más obvios en el TX del ecosistema blockchain es la falta de un recurso confiable e informado que analice, mida y compare las métricas clave de seguridad de las diferentes cadenas L1. ¿Cómo se compara la "seguridad económica" de Ethereum con Bitcoin, Tron, Solana o Cardano? ¿Cómo debemos hacer esas comparaciones? ¿Cuáles son las métricas en las que debemos fijarnos? ¿Quién construirá el "L2beat" para L1?

Gracias a Rachel, Tim, Danny, Liam, Josh, Jesse, Dankrad, Justin, Trent, Jason y ST por sus comentarios sobre los borradores anteriores.

Antigua imagen de UX de Norton Commander de Yuri Samoilov

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